KÖPVILLKOR

Här finner ni våra köpvillkor som gäller på

BiggoMusicBand.se


KÖPVILLKOR


FÖRETAGSINFORMATION

Biggo Music Produktion. Organisationsnummer: 460209-6119. Kontaktuppgifter
Adress: Västra Gerum Kålltorp 1, 532 95 Skara. Telefon: 070-828 3416.
E-post: webshop@biggomusicband.se / totas69@icloud.com


PRODUKTINFORMATION OCH PRIS

Produktinformation
Specificerad produktinformation finns på varje enskild artikels sida.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter.
Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto-och fraktkostnader. Vi reserverar oss för eventuellt tryckfel/felpris.


FÖRSÄLJNINGS-OCH LEVERANSVILLKOR

Ta emot en order

  1. För att komma til webshoppen, klicka på knappen "SHOP" överst i menyn eller klicka HÄR.
  2. Välj den artikel du vill handla och välj sedan eventuell storlek, färg och antal. Klicka sedan på "Köp"-knappen som finns på varje produkts artikelsida.
  3. Nu har du den valda artikeln i din varukorg.
  4. När du är redo att slutföra beställningen så klickar du på varukorg-symbolen.
  5. Nu får du upp en detaljerad beställningssammanfattning. Se över så allt stämmer, klicka sedan på "Gå till kassan".
  6. Fyll i alla dina leverans- och betalningsuppgifter. Kontrollera så allt stämmer överens.
  7. Läs och godkänn våra försäljningsvillkor/köpvillkor, här finns även möjlighet att ladda ner dem om du vill.
  8. Klicka på slutför, efter det är beställningen lagd! Du får nu en orderbekräftelse skickad till din e-postadress. Tack för ditt köp!

Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från oss inom 5-10 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager återkommer vi med mer information via mail.

Frakt
Vi skickar din vara med de vanligare post-distributörerna inom Sverige, så som PostNord, DHL och Schenker. Avgiften för frakten är kostnadsfri och vi skickar inom Sverige.

Betalning
Vi kräver betalning för varan från den tidpunkt den skickas från oss till kunden. Vi accepterar i dagsläget betalningar via kort så som Visa, Mastercard och American Express. Alla betalningar sköts av Stripe. Om du väljer direktbetalning för att slutföra köpet kan tredje part komma att använda din kreditkortsinformation för detta ändamål. Se mer under "Tredjepartstjänster" längre ner i villkoren.

Åldergräns
När du handlar hos oss krävs det att du är 18 år gammal eller äldre.


PERSONUPPLYSNINGAR / INTEGRITETSPOLICY

Vad gör vi med din information?
När du köper något från vår butik så samlar vi in personlig information som du ger oss, till exempel ditt namn, adress och e-postadress.
När du är inne i vår butik får vi också automatiskt information om din dators IP-adress så att vi vet vilken webbläsare och vilket operativsystem du använder.

Marknadsföring via e-post
Om du ger oss tillåtelse, kan vi skicka e-post om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.

Samtycke
När du ger oss personlig information för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, göra en beställning, hantera en leverans eller returnera ett köp, samtycker du till att vi samlar in information och använder den för detta syfte.
Om vi ber dig om personlig information för annat syfte, t.ex. marknadsföring, kommer vi antingen be dig direkt så att du kan godkänna detta eller ge dig möjligheten att säga nej.

Återkallande av samtycke
Om du ångrar dig och inte vill att vi kontaktar dig, samlar in information eller använder dina uppgifter, kan du när som helst kontakta oss via e-post: webshop@biggomusicband.se eller skicka brev till: biggomusicband.se, Skara, 532 95, Kålltorp, Sverige

Offentliggörande
Vi kan lämna ut din personliga information om lagen kräver det eller om du bryter mot våra Användarvillkor.

ONE.COM
Vår butik sköts av One.com. De ger oss tillgång till e-handelsplattformen som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig. Dina uppgifter lagras hos One.com, i databaser och i One.com-applikationen. De lagrar dina data på en säker server bakom en brandvägg.


TREDJEPARTSTJÄNSTER

I allmänhet kommer tredjepartsleverantörer som vi använder endast samla in, använda och lämna ut din information i den utsträckning som krävs för att de ska kunna leverera sina tjänster till oss.

Vissa tredjepartsleverantörer, t.ex. de som arbetar med betalningar och betalningstransaktionen, har sina egna integritetspolicys för den information som vi måste lämna ut för att de ska kunna genomföra dina inköpsrelaterade transaktioner. För dessa leverantörer, rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicys så att du förstår på vilket sätt dessa leverantörer hanterar din personliga information.

Tänk också på att vissa leverantörer kan ha sin verksamhet eller anläggningar i en annan jurisdiktion än antingen du eller oss. Det innebär att om du väljer att gå vidare med en transaktion som involverar en tredje part, kan din information omfattas av lagarna i den jurisdiktion där denna tredje part har sin verksamhet eller sina anläggningar. När du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, omfattas du inte längre av denna Integritetspolicy eller Användarvillkor för vår webbplats.

Länkar
När du klickar på länkar i vår butik, kan de leda dig bort från vår webbplats. Vi är inte ansvariga för integritetspolicys på andra webbplatser och uppmanar dig att läsa dessa webbplatsers integritetspolicys.


SÄKERHET

För att skydda din personliga information vidtar vi försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att se till att den inte försvinner, missbrukas, nås, avslöjas, ändras eller förstörs. Om du förser oss med kreditkortsinformation, krypteras informationen med Secure Socket Layer-teknik (SSL) och lagras med AES-256 kryptering.


ÅLDERSGRÄNS

När du använder denna webbplats bekräftar du att du är myndig i det land eller den stat där du bor eller att du är myndig i det land eller den stat du bor och har gett ditt samtycke till att dina minderåriga barn använder denna webbplats.


RUTINER FÖR RETURER AV VAROR

Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara ska du omedelbart kontakta oss. Tänk på att om ordern har börjats behandlas eller skickats kan inte ordern avbeställas, se då istället hur du gör en retur nedan under "Retur".

Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss skriftligen eller muntligen om felet. Vi kommer då ge dig information om hur du går vidare. Reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen som du hittar HÄR.

Ångerrätt
Enligt lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som kund på webshoppen laglig rätt till 14 dagars ångerrätt, du kan läsa mer om vad lagen säger på Konsumentverkets hemsida HÄR. Utöver din lagliga rätt, erbjuder vi 30 dagars returrätt (inkl. de 14 lagstadgade dagarna), vänligen läs villkoren nedan under "Retur".
OBSERVERA att för köp (exempelvis biljetter eller liknande) som gjorts via de olika bokningssidorna gäller deras villkor.

Retur
Var vänlig och kontakta oss innan du returnerar några artiklar.
Du kan returnera produkten inom 30 dagar från leverans. Produkten måste vara i nyskick. Om produkten är förstörd eller använd, kommer ingen återbetalning ske.
För att kunna returnera din produkt behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis. Se till att bifoga kontaktinformation när du returnerar en produkt och ange spårningsnummer samt en kort beskrivning av vad ärendet gäller.
Var vänlig och skicka inte tillbaka produkten till tillverkaren. Skicka istället din produkt till: Biggo Musik Produktion, Västra Gerum Kålltorp 1, 532 95 Skara.

Vi föreslår att du får ett kvitto och ett paket-ID för returen från post-distributören eftersom det gör det lättare att spåra paketet om det skulle behövas. Vi kommer att göra en återbetalning om det är en giltig retur. Om du har betalat via faktura behöver vi ett bankkontonummer så att vi kan överföra pengarna. Det enklaste är om du skickar bankkontonumret till oss via e-post.

En del varor behöver inte returneras. Färskvaror såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller intim- eller sanitetsprodukter, farliga ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser. Andra exempel på produkter som inte behöver returneras är presentkort, nedladdningsbara programvaror samt vissa hälso- och kroppsvårdsprodukter.
Produkter som innehåller ljudupptagningar så som CD-skivor kan inte heller returnerats om förseglingen har brutits.

Returfrakten
Det är du som kund som betalar för frakten vid en eventuell retur. Om du skickar en artikel som är värd mer än 700 kr kan det vara en god idé att använda ett leveransalternativ som går att spåra eller köpa till en fraktförsäkring för. Vi kan inte garantera att vi kommer att få varan som du returnerar, det är du som kund som har ansvaret för varan tills dess att den inkommit till oss.


ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. Produkten får inte heller ha använts och måste vara i samma skick som när du fick den. Produkten måste returneras i originalförpackningen.

Återbetalning
När din returnerade produkt har mottagits och kontrollerats, kommer vi att meddela dig via e-post. Vi kommer också att meddela dig om vi kommer att göra någon återbetalning eller ej.
Om returen godkänns, kommer återbetalning ske automatiskt till ditt kreditkort eller via annan betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Delåterbetalning
Det finns vissa situationer då vi endast gör delåterbetalningar: Böcker med tydliga tecken på användning, CD:s, DVD:s, programvaror, tv-spel eller skivor som har öppnats. Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller om det saknas delar och det inte är vårt fel. Alla objekt som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Sen eller utebliven återbetalning
Om du inte har fått någon återbetalning ber vi dig först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det ibland tar lite tid innan återbetalningen krediteras. Kontakta därefter din bank då det oftast tar lite tid innan återbetalningen görs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, ber vi dig kontakta oss på: webshop@biggomusicband.se.

Reavaror
Återbetalning sker endast för varor till ordinarie pris - inte för reavaror.

Byten
Vi byter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en artikel mot samma artikel, vill vi att du skickar e-post till: webshop@biggomusicband.se och artikeln till: Biggo Musik Produktion, Västra Gerum Kålltorp 1, 532 95 Skara.

Gåvor
Om artikeln var angiven som en gåva när den köptes och den skickades direkt till dig, kommer du få ett presentkort som motsvarar värdet på gåvan. När vi mottagit artikeln kommer vi att skicka presentkortet till dig.
Om artikeln inte var angiven som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren tagit emot artikeln för att ge dig den senare, kommer vi att göra återbetalning till gåvogivaren och han eller hon kommer sedan att få ett meddelande när du har returnerat artikeln.


ÄNDRINGAR AV DESSA ANVÄNDARVILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Användarvillkor när som helst, så var vänlig och kontrollera dem regelbundet.

Förändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen.

Om vi gör väsentliga ändringar i den här policyn kommer vi att meddela dig här att policyn har uppdaterats, så att du vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den, och under vilka omständigheter, om några, vi använder och/eller offentliggör den.

Om vår butik förvärvas eller slås samman med ett annat företag, kan dina uppgifter överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till dig.